(六十七)
破局营销的破局攻击其实不是目的,真正的用意是把原有的市场秩序给推到,然后,重新设置有戏规则,致使破局者以全新的参与者身份,进入到行业视野。如果破局者能以自己的市场行为重建秩序,那么,破局后的成就绝对就可以占为己有。
经过两个多月的努力,姜丰原在国内某大学的支持下,秘密完成了新产品的研发工程,并试生产成功。
为了表明信心,姜丰原的研发团队将这一颠覆性的洗衣产品命名为“魔力洗衣晶”,在产品属性上制造了差异点,应该说,这是一种完全不同于传统洗衣粉的衣物洗涤产品,它除了具备传统洗衣粉的全部功能以外,还多了保护织物、亮新、芬芳及免皱功能,更为新奇的是,姜丰原改良了洗衣粉的粉末形状,将其压缩成块状,并按衣物的多少设计成相应匹配的体积和容量,使消费者能非常精确地投放。
可以说,“魔力洗衣晶”完全是一种足以颠覆当前传统洗衣粉市场的革命新产品,完全符合消费者对环保健康产品的需求。
与此同时,我的策划团队也完成了“魔力洗衣晶”的推广策略设计,并准备以破坏性攻击的破局营销策略,帮助东原日化在竞争激烈的日化行业中突围成功。
一周以后,我率领我的智慧团队,在东原公司的会议室向全体东原日化的管理层阐述了我的破局策略,并提供了此次操作这样一个策划项目,东原所必须准备的相关费用预算。
整个策略和预算方案,获得了东原上下的一致通过。在提案会上,东原的管理层就这个方案的实际操作,提出了许多疑问,我都一一作答,直到大家思想一致。
我总是觉得,一个全新的方案,肯定会存在这样那样的不完美,赞成或者拒绝的应该都会有。关键是,当一个方案宣讲之后,大家所提出的各种疑问,我能不能准确回答,而我的回答又能不能令提问者完全释疑,如果是,那么这个方案有价值,如果我回答不了某些问题,说明这个方案有残缺,需要进一步论证和修正。
为了确保此次破局营销的成功,我在姜丰原的支持下,针对东原日化的竞争风暴事件,设计了相关的组织体系和危机处理机制,确定由我和姜总担纲本次营销破局的正、副总指挥,有权力调动东原的相关资源来攻打这一仗。
为了预防万一,我同时还要求每一个参与策略研究的管理层严格保密,并要求每个人递交元的保密费,保密费由姜总独自保管,方案准备前的紧张氛围,也促使整个管理团队非常重视,俨然一场生死攸关的大战来临。
考虑到相关的准备工作,我把本次破局营销的总攻时间确定为两个月以后的6月8日,“炸弹”引爆地点为重庆。
因为我考虑到北京、上海等大城市的媒体势力都很强,而且各个媒体都有自己的势力范围,而且有些强势媒体都与目前的一些强势品牌有着较好的协作关系,说实话,我是怕自己一旦驾驭不了媒体,反而被竞争对手以经济势力和品牌影响力所操控,那将会给东原日化造成很大的负面影响,所以干脆选择边缘一点的重庆市。
因为媒体本身是流动的,放在哪里引爆其实都一样,但操控度一定要有足够的把握,边缘一点的城市,显然在这一方面更容易把握,一线大城市的媒体,到时候只要他们能积极配合就可以。
因为项目原因,我一直往来于东莞和深圳之间,一方面公司里其它项目需要策略援助,有些执行中的策略性文案需要我及时把关。
另一方面与汤汤的关系刚开始,我也不想有太长久的分离,毕竟,爱情最忌讳两者分离。
每次回到深圳,我就约汤汤在外面吃饭。上海宾馆对面的“老大昌酒楼”是我常去的地方,因为在深圳,只有这个酒楼的上海菜是最正宗的。
“你为什么不买辆车呢?”一次,我们稍微喝了点啤酒,汤汤好奇的问我。
“是因为车祸的阴影吗?”
“不是……”我回答说。
“那是什么原因呢?”
我告诉汤汤不买车的诸多原因,一是我现承接的策划项目基本上都是深圳以外的,我出差比较多,在深圳的时间反而少;二是我的驾驶证已经过期,要开车也要重新考过,而考驾驶证又是一个很麻烦的事;三是我个人觉得不开车更自由一点,想去哪里随便扬手一招,出租车就能随你去哪里,而且,深圳的出租车比较多。当然,几年前的车祸阴影还是有的……
我知道汤汤曾经说过很想去考一张驾驶证的,我想如果汤汤有了驾驶证,倒是可以考虑为她买一辆小车,毕竟,我们已经同居在一起,作为礼物送她一辆也属于正常。
最终我没把这个意思告诉汤汤。毕竟我们的爱情还刚刚开始。我们之间的磨合还需要时间。
但有一次,汤汤却给我出了一个难题。那天她告诉我怀孕了。我吓了一跳!我们之间的性爱虽然繁忙,但每次,她还是很小心地进行药物避孕。因为她知道我不愿意戴安全套,所以,就只能每日服用一种进口的避孕药物。
我从来没有想过要孩子,我们之间连谈婚论嫁都没有提及过呀!
“你准备怎么办?”我关心的问她。
“你来决定吧!”她一脸忧郁的说。
“还是不要了吧!”我真实地说出我的心里话“你看我整天东奔西波的,哪像个成家的男人?”
“嗯……”汤汤一脸的委屈,使我大为感动。我紧紧地搂住她,一阵狂吻。
几天以后,汤汤按照医生的安排,去医院做了人流,我有始有终一直陪伴着她。回家以后,我又是忙这忙那地照顾她。一连照顾了一周时间,她才有所好转,才让我去忙公司里的事。
虽然这件事,伤害的是汤汤的身体,但是对于我的心理,也有了一丝奇怪的阴影,我都是三十好几的人了,照理也应该像正常人那样结婚成家生儿育女了,可我为什么不愿意有孩子呢?
总之,我不想过这样的日子,因为一有孩子,两个人的爱情之中就出现了第三者,两人的爱情就会转移一部分到孩子身上,我的工作和写作、思考的时间也会被压缩和减少,我们的生活就会被日常琐碎所控制……
问题是,我始终没有跟汤汤谈及过我们的未来,那怕是描绘一下!我担心汤汤会不支持我对未来生活的观点,因为随着我最近几年来对市场、对营销,乃至对爱情和人生的思考探索,我发现我已经不是原来的我,我的头脑里包裹着无数稀奇古怪的想法,这些想法大部分是与我们这个社会大众所追求的生活方式大相径庭,我需要时间与汤汤进行沟通和交流,而且,是必须在一种完全友好轻松的氛围中。
但我一直没有,因为东原的项目比较吃紧,其他人一时还派不上用途,很懂事只能我亲自出马。
我想,会有机会与汤汤谈谈的,毕竟,她是一个开明的女人。
(六十八)
新闻公关,是我沈坤驾轻就熟的营销手段;因为现在的消费者对广告有着本能的排斥,而对新闻,大家还是比较认可的。新闻公关策划的好,有时候远远比在央视投放巨额广告来的更有效果。东原日化的破局攻击战,我的核心武器就是新闻公关!
在我们精密的策划下,6月8日,重庆日报头条刊登一篇以揭露市场假冒伪劣产品为名的著名健康专家杨兆麟的文章——《国内90%以上的洗衣粉含有大量致癌物质》,杨在文章中严正提出,目前很多洗衣粉产品中添加的荧光剂,含有对人体有害的化学元素,严重者甚至引发癌症,并呼吁有关部门出面干预,对现有生产厂家在原料和添加剂方面进行更为严厉的把控。文章惊动了重庆市工商执法部门,联合执法部门甚至立即出动,要求将商场中销售的所有洗衣粉产品进行封闭并勒令撤柜。
6月9日《××健康报》和《××日化导报》分别在显赫位置刊登国家权威部门的严正声明:鉴于国家相关部门正在对现有洗衣粉产品做严格的化验,要求全国各地商场暂时禁止任何洗衣粉产品的销售,同时撤销全部洗衣粉产品的电视和一切平面广告宣传,违者将依法追究相关责任。
当天晚上,全国几乎60%以上的城市晚报、电视台以及门户网站都在主要位置报道了洗衣粉的致癌风波,有些报纸还刊登了某读者的受害投诉,并要求提供巨额索赔,并委派记者跟踪采访,深入调查“风波”事件。
3天以后,全国90%以上的主流媒体都报道了这一事件新闻,并有部分品牌发出公告,表示愿意配合政府做好产品撤柜和消费者退货善后工作。
全国各地的消费者也对这一事件有了响应,很多消费者不敢用洗衣粉洗衣,而临时改用肥皂洗衣服,而对厂家的不负责任的行为指责,也通过口碑效应,传遍了大江南北。
一周以后,正在举国上下陷入一片“致癌风波”的恐怖舆论之时,《××经营报》、《××日化报》以及全国各大门户网站的重要位置,刊出了东原日化以“颠覆传统洗衣粉产品,新一代绿色环保洗涤品隆重问世”为显赫标题的新一代绿色环保洗涤产品“魔力洗衣晶”的产品广告和招商广告,并用彩色字体发出公告:东原日化将在7月8日的人民大会堂召开“魔力洗衣晶”的新闻发布会暨全国市场招商大会。
与此同时,中央电视台的新闻频道以及全国各大卫视的娱乐频道,都发布了东原“魔力洗衣晶”的影视广告,一时间,“洗衣粉致癌事件”与“洗衣晶绿色风暴”这两件看似不相关,其实明眼人一看就知道两者之间必然联系的突发事件,成为整个日化行业乃至整个社会的两大热点。
有部分日化品牌的新闻发言人,开始在某些媒体不指名地攻击东原日化是此次洗衣粉事件的幕后操控者,行业内以及营销领域的相关专家也在一些文章中怀疑“致癌风波”系有幕后之手故意炒作,一时舆论沸沸扬扬,对东原日化非常不利。
东原日化总裁姜丰原在新闻发布会上指出,东原日化早在两年前就致力于环保洗衣粉的研发工作,其新一代家庭洗涤新产品“魔力洗衣晶”产品也在几个月前就已经试制成功,但因为各项准备工作不足,所以一直没有上市销售,此次传统洗衣粉风波一起,东原认为这是一个绿色环保洗涤产品“魔力洗衣晶”隆重上市的最佳时机,所以仓促上市推广。
关于“洗衣粉风波”事件,东原日化的新闻发言人、公关部经理胡晓娜小姐一再对媒体记者强调,这一事件跟东原日化的新产品推广根本没有任何关系,东原日化只是按照企业的战略部署有计划地推进。
如果一定要说到之间的关系,胡小姐解释,那也只是东原日化借助了这一事件的影响,毕竟,东原的产品是目前最先进最具环保的新一代洗涤产品,无论如何,它都值得大力推广。
尽管有竞争对手及相关专家的指责,甚至有些品牌开始想方设法制造舆论来打压东原日化,但东原日化的新闻发布和招商大会还是取得了巨大成功,原定到会人的会场,实际竟然暴涨到了多人,除了很多因为“洗衣粉风波”的敏感性而对东原的新闻发布会产生浓厚兴趣、自发前来参加会议的记者以外,其中大部分是全国各地的日化产品经销商。
经销商们的思维很简单,无论东原是不是此次“风波”的幕后操控者,但对于传统洗衣粉产品的市场担忧以及新一代环保产品“魔力洗衣晶”诞生的市场背景以及由此而带动的市场热点和市场前景,对拥有逐利本性的经销商们具有难以抗拒的巨大诱惑。
在此热潮的推动下,很多地区都来了经销商,并互相争夺经销权,由此造成东原日化“魔力洗衣晶”产品的全国渠道招商会成了区域市场经销权的拍卖会,会场的热烈气氛达到了空前,令我这个事件策划人也深感意外。
一个月以后,国家权威机构通过《××经营报》正式公布洗衣粉化验结果,洗衣粉中含有的荧光剂等化学元素,在一定的限量指标内,对人体无明显副作用,但如果含量超标,确实会对人体,尤其是婴幼儿的健康产生影响。
公告称,今后国家权威机构将对所有生产传统洗衣粉的企业进行严格的产品检验,并要求生产企业严格按照国家相关规定生产,同时责令各地工商执法部门紧密配合,把好产品检验关。
至此,“洗衣粉有毒”风波宣告结束。各大日化品牌开始恢复洗衣粉的生产和销售,而东原日化的“魔力洗衣晶”却因这一突发事件一跃而成为市场的宠儿,尤其是一些时尚妇女,干脆不再选用洗衣粉洗衣而改用“魔力洗衣晶”,东原“魔力洗衣晶”由此成为市场畅销产品。
事后,姜丰原很快成为炙手可热的新闻人物,也成了整个日化行业的新锐代表,经常接受各类新闻和专业媒体的采访,而我沈坤自然成了东原日化的功臣,也成为姜丰原最亲密的朋友。
一次我们一起在他的客厅喝酒聊天,谈论起当时的策划风暴过程。
姜:当时我非常担心策划失败!
我:我更担心,但我担心的失败,不是你想象的失败。
姜:我担心的是东原遭遇强势品牌的攻击,在媒体和渠道上进行封杀,国家机构出面辟谣……你担心的是什么?
我:我担心的是媒体不配合,导致我们策划的事件热不起来!
姜:假如真的失败了,后果会怎样?
我:不知道……但也不会怎样,因为无论如何,我们不会失败。
姜:为什么?
我:因为我们策划的基础是事实,是经得起考验而不是无中生有!
姜:说说看?
我:因为荧光剂确实有毒,只是不到影响健康的深度,所以,权威机关不会责怪你。我们只是找到了一个炒作点,并借机发挥而已。
另外,你研发的“魔力洗衣晶”确实是新一代环保产品,两者正好有相关性,这就是我们成功的基础。
姜:哈哈,真有你的!你经常给人出这样的点子?
我:这不是点子,是系统的带有攻击性的破局营销策略,每一个环节我都有相关的策略对付,如果仅仅依靠偶然的点子,东原绝无胜利的可能。
姜:那是。
我:但不是每个企业都能像你这么幸运。
姜:为什么?
我:因为破局营销必须抓住两个点。
姜:哪两个点?
我:一是行业中确实存在一个或多个共性的弱点,这些弱点对挑战型企业来说是最好的攻击点,譬如,深圳金威啤酒提出的不含甲醛酿造的啤酒,这说明金威已经掌握了整个行业都在用甲醛酿造啤酒这一不环保不健康的共性弱点,然后以自己的优势进行攻击。
二是敢于破局的企业,自身必须要有解决行业弱点的能力,就像金威,自己确实可以不需要甲醛就能酿造啤酒,所以称自己为绿色啤酒,这样即使竞争对手联合起来反击,你因为手中握有重武器而不会失败。
如果两者缺一,就难以破局,有可能成为只有破坏没有建设的“坏孩子”,遭遇行业的共同反击而遭遇失败。
姜:哦……那所谓破局,处理利用公关炒作手段,还可以有其他的破局方法吗?
我:当然有!改变整个行业的传统做法,营销模式完全创新,开创一种新品类,等等,这都属于破局营销的范畴。
也就是说,后来者想要有所建树,你必须要有破局的勇气和谋略,找到好的攻击点,接下来就是如何引爆以及爆炸的威力有多大的问题了。
姜:其实你的破局营销,是一种有理论支撑的系统战术。
我:是的,你想想,我们这个社会都是依靠逻辑思维来思考问题的,所以大家的想法基本都差不多,也就是说,你能想得到的,大家也想得到。唯一不同的是,你想到了就去做了,其他人想到了没有去做。
姜:哦——
我:而我作为策划人,我思考营销策略的时候并不用普通的逻辑思维。
姜:哦?那你用什么思维?
我:横向思维!
姜:什么是横向思维?
我:横向思维就是完全不同于逻辑思维的一种全新思维方式,譬如逻辑思维中的每一个环节和步骤必须符合逻辑,不符合逻辑的事物我们不会相信自然也不会去思考。
姜:对!
我:但横向思维不是,横向思维思考问题时,一切皆有可能,不去管什么逻辑,只是一味地将思考方向勇往直前,直到发现最新最好的策略。
姜:我还是不太明白。
我:说实话,我还没有完全掌握,只是觉得这是一种营销创新的好方法。而这次东原的破袭战,其思考的基础就来自于横向思维。
姜:我觉得你有时候不像策划人……
我:哦?那我像什么?
姜:像一个思想家哈哈
我:哈哈……
姜:你把这个叫做破局营销?
我:是的!这是一种适合有野心的企业的一种硬球式攻击。
姜:你可以把你的破局营销思想写成书出版,因为你这样的破局思想,对于像我们这类渴望突围的民营企业非常有用。
我:是,我正在写。
姜:好,那我提前祝贺你!
我:谢谢……
东原日化项目结束以后,我在自己的办公室里安静地呆了几天,并将最近一段时间来的思考写成文章。
首先,我将我的破局营销理论进行梳理,譬如,理论的基础是什么?具体的方法和步骤?他适用于哪些企业?
除此之外,我还对横向思维的创新方法进行了深入的探索。那个时候,任何书店里只有含有“思维”两个字的书籍,一股脑全部被我买了回来,无论是批判性思维,还是创造性思维以及各种人类行为学和阐释人体密码和大脑思维的所有书籍,我都要阅读和琢磨。
因为,我沈坤的营销经验已经足够丰富,但凭这些营销经验我无法为更多的企业提供更优秀的服务,因为比我营销经验丰富的人大把。我需要创造一种与众不同的营销策划方式,我需要一种巨大的突围和突变!
我必须要掌握一种能解决任何企业任何营销难题的全新策划方法!
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