“白天上班,看病需要请假,生病只能先扛着,等医院。”“孩子上学不能耽误,但孩子放学后,医生也下班了,急诊人又多。”……随着生活节奏的加快,“上班族”和学生们往往分身乏术,生病了能忍则忍,医院就诊,有时候难免耽误治疗。
为了解决市民这一就医痛点,满足大家多元化的就医需求,医院纷纷开设“夜间门诊”,让白天无法就医的患者在晚上能到门诊获得诊治,同时,此举也大大缓解了夜间急诊和白天门诊的压力。
▲医院儿科夜间门诊。
生病了?白天没空晚上也可看专科
晚上7点半,方晓气喘吁吁地医院门诊楼2楼,她第一时间看了一眼电子屏上的排队号,心里松了口气:还好,临时加班没有让她错过看诊。
方晓上班的公司规模不大,对考勤抓得很严。最近,她的身上冒出了些粉红色的肿块,半夜常被活生生痒醒,可就算这样,她也不敢轻易请病假。“医院有夜间门诊,我立刻约了号,医生很快就判断出我患上了荨麻疹,从问诊到拿药,整个过程不到20分钟,特别高效。”
类似的情况,也出现在了王静身上。王静的儿子小波正在读小学一年级,爱玩爱闹,季节性流感一爆发,他总是会率先“中招”,这让王静颇感头疼。“孩子白天要上学,我工作也忙,根本抽不出时间看病。”夜间门诊的存在,帮王静解决了这个大难题。“不用担心看病会耽误白天的工作和学习进度,排队时间也比白天更短,夜间门诊让我感受到了切实的便利。”
专家们的“白+黑”
在夜间门诊,医院儿科主任医师吴俊深刻地体会到了“潮起潮落”的感觉,每到呼吸道传染病流行时节,诊室都会变得格外忙碌。“排班医生基本都是满号,有些患者想挂高年资专家的号,白天挂不上,到夜间门诊找到了我。”吴俊说。
热闹的背后,是辅助科室的有力支持。“医院夜间门诊的运营时间是工作日18:00-20:00,常规检查、中西药房、导医导诊等均提供配套服务,有些患者来预约手术,当天晚上就可以抽血检查,尽医院。”皮肤科副主任医师卢军说。
据了解,深圳医院是深圳市首个开设夜医院,目前已有儿科、皮肤科、全科医学科、中医科等26个科室提供夜诊服务。
“并不是所有科室都会每天出诊,像儿科、皮肤科等需求大的科室出诊频次会高一些。夜诊共设有8个诊室,采取自愿报名的形式进行排班。”门诊部工作人员介绍道,后续,院方会结合现行的排班情况与患者的实际需求,科学灵活地调整排班数量,优化开单缴费、检查、取药等配套服务流程,实现夜间医疗服务全方位提质升级。
北京中医药大学医院(龙岗)自年7月起便推出夜间门诊服务,夜诊时间为每周一至周五的18:00至21:00。该院根据患者需求灵活排班,科学增减各科室夜间门诊的排班数量、辅助科室的人员调配等,实现延伸服务协调、调度通畅,确保白天和夜间的医疗服务无缝衔接,为患者提供全天候的健康保障。
为解决白天“一号难求”问题,北中医医院目前已有16个科室开设夜间门诊,涵盖了皮肤科、内科、儿科、肺病科、治未病科等常见病、多发病的诊疗范围。许多省、市级名优中医专家通过“白+黑”的方式,延长诊疗时间,让更多患者可以享受优质的名优中医诊疗服务。
▲深圳医院候诊大厅内等候叫号的患者。
夜间就诊避开高峰,便捷又高效
东东的父母是一对中年夫妻。最近在给东东洗澡时,发现孩子腹股沟区出现一个包块,面对孩子突如其来的健康问题,东东的父母很担心,既焦急却又束手无策。但是他们白天还需要上班,东东也要上课,医院看病。他们得知了深圳市妇幼保健院外科的夜间门诊服务,立即决定利用晚餐后的时间前来就诊。
在医生的耐心询问和细致检查下,东东被确诊为腹股沟斜疝,并顺利预约了手术。东东父母对夜间门诊的高效与专业赞不绝口,他们感慨道:“夜间门诊真是上班族的福音,让我们在忙碌的生活中也能为孩子寻求医疗帮助。”
在福田CBD努力拼搏的小王也是夜间门诊便捷性的又一有力见证者。他是一名职场新人,常常忙到深夜。一次意外,他的手臂不慎被划伤,做了清创缝合处理,伤口需要隔天换药,但白天医院。于是在下班后,他选择来到深圳市妇幼保健院外科夜间门诊换药。也是这次机会,让他体会到了夜间门诊的便利之处。
小王表示,与白天的拥挤和不便相比,夜间门诊不仅人少无需排队,而且停车也十分方便。在病人较少的情况下,医生也因为有了更充足的沟通时间,服务更是细致入微、周到体贴。“每次来换药,半小时内就能搞定,既不耽误工作,又能及时获得医疗护理。”小王对此赞不绝口。
对于需要定期复诊或利用非工作时间就诊的患者而言,夜间门诊提供了极大的便利。“像我们白天要上班,晚上还要照顾孩子,医院看病。”一位患者告诉记者,“上网查到北中医医院有夜诊,下班后就直接过来了,既不用请假,也不耽误照顾家庭。”
晚上七点,一名初中生课后打篮球不慎摔倒,右手腕剧烈疼痛,出现畸形肿胀。北中医医院正骨门诊夜班医生接诊后,迅速组织团队进行正骨复位,很快便缓解了疼痛。对于学生群体来说,课后运动伤害时有发生,夜间门诊为他们提供了及时、便捷的医疗服务,有效缓解了家长的焦虑和担忧。
北中医医院夜间门诊不仅提供常规诊疗服务,还同步配备护理人员,开放综合治疗室,开设夜间针灸、推拿等多项特色治疗项目。多数“上班族”选择下班后过来针灸、推拿理疗,为第二天的工作充电蓄能。
惠及本地患者,并辐射周边
今年8月8日,医院正式开设精神、心理夜间门诊,目前仅推出了近两周的时间,便受到广大市民的点赞与好评,收到了患者的感谢信。
该院门诊办公室副主任陈周文介绍,医院夜间门诊才落地不久,目前正在试行阶段,每天晚上一般是两到三个专家坐诊,“目前服务范围主要在焦虑、抑郁、睡眠障碍等一些常见精神心理疾病,基本能满足患者的就诊需求,我们也一直在