深圳农行扩大了宣传覆盖面,除了打出活动口号和活动海报,还制作了寓教于乐的动画宣传片在各营业网点、微博、微信、网站等平台,公众可清楚了解《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的八项法定权利及相关金融知识“3·15”当天,深圳农行联合深圳人行、市公安局在布吉公园举行“坚决防范打击信息诈骗犯罪维护金融消费者权益”宣传活动活动期间,深圳农行预计组织户外活动达10余场
在“3·15”国际消费者权益日到来之际,中国保监会启动了以“诚信保险,自主消费”为主题的保险消费者权益保护系列活动作为国内财产险行业的领军企业,人保财险一直关注并保障消费者权益,致力于提升服务水平在信息技术快速发展的环境深圳晶报记者电话背景下,人保财险抢先启动互联网战略布局,完善线上线下服务平台通过深化车联网项目试点,建立了车险客户全量数据库,为细分客户、提高车险精细化管理奠定基础同时推出人保之友俱乐部app,推进积分平台建设,开通了微信理赔,提供自主理赔服务人保财险还建立了分险种、分渠道、分客户群的立体式产品体系,业务范围从农业生产、交通运输、对外贸易等经济社会重要领域,到关系百姓的机动车辆、“菜篮子”“米袋子”等,覆盖国民经济与人民生活的各个领域此外,还推出具有人保特色的小微企业服务模式、强化信息管理,确保消费者隐私安全等方面积极提升用户体验
各银行积极响应人民银行的部署,开展了以“权利·责任·风险”为主题的“3·15金融消费者晶报电话权益日”活动工行深圳市分行与辖区警局联手,在富士康、华为等大型企业和厂区开展防电信诈骗专场宣教活动活动当天,工行负责网点选择人流高峰期,在网点营业厅、企业饭堂等处摆设咨询台,向客户们宣讲了关于防止电信诈骗的相关知识,并现场接受客户的咨询,解答客户疑问,得到了热烈的反响;同时,还在人流密集区域向过往市民派发防电信诈骗宣传册
又到了一年一度的消费者权益日,为进一步提升金融消费者的自我保护和风险意识,共同构建和谐金融消费环境,驻深各金融机构开展一系列形式多样的“金融消费者权益日”活动
晶报记者 余彦君 梁靖雯 通讯员 张博博 邓永洁 林尔东 李路柯 杨蓉
深圳农村商业银行在深圳地区194家网点通过网点宣传、微信深圳市晶报电子版专题推送等形式开展了系列金融知识宣传教育活动3月10日下午,深圳农商行在西乡举办了一场反信息诈骗教育专题讲座,特邀深圳市公安局反信息诈骗中心的专家警官主讲,现场采用案例演示、现场互动、有奖竞答等形式吸引了一批社区中老年客户的积极参与
太平洋寿险分公司以“3·15消费者权益日”为契机,征募分公司2016年度保护保险消费者权益诚信监督员;同时,邀请353位客户担任特邀嘉宾,在公司柜面、服务热线、“中国太保”官微、官网等服务渠道,于3月15日至3月31日进行一次客户体验大使明察暗访活动此外,“首席客户服务经理接待日”活动、“寻找保险生存金主人”等活动持续进行,推动运用新技术新保险服务方式提升客户服务水平
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