本文根据加多宝集团人力资源总监盛磊在(第八届)中国人力资源管理年会所做分享整理,未经本人审核,文章仅代表作者观点
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年11月21日-22日,由中国人民大学商学院和中国人力资源理论与实践联盟联合举办的(第八届)中国人力资源管理年会暨第五届中国人力资源管理学院奖颁奖典礼在中国人民大学举行,本届主题为《创世代的组织与人——重新想象一切》,行业管理领袖和著名企业人力资源负责人汇聚一堂,共同探讨新形势下的企业成长之道。本文根据加多宝集团人力资源总监盛磊在年会上的演讲发言整理。(以下为发言实录)
点评嘉宾:(排名不分先后)
章凯:中国人民大学商学院教授,中国人民大学商学院组织与人力资源系主任
文跃然:中国人民大学劳动人事学院教授,中国商业企业管理协会人力资源分会会长
王晶:壳牌(中国)有限公司人力资源副总裁
感谢各位,我是来自加多宝公司的盛磊,在获奖名单中加多宝算不上高大上,规模也不算大,虽然有一些知名度,但与其他参加此次会议的公司相比还有距离。
其实在这样的知名度下加多宝还有很多值得探究的地方,以我加入加多宝三年多的经历而言,前后差别很大,进入前看到的是加多宝风风火火的海报、产品,其实加多宝公司内部是相对很低调的。
今天非常有幸来跟大家分享一下加多宝公司内部的一些事,看到这么多同学,看到这么多同行企业有点惴惴不安,是因为我们的规模,我们的品牌影响力和这些大企业相对来讲不同,不过熟悉的场景和主持人还是让我充满底气,因为在年我们也在这里做过关于加多宝的人力资源分享。
转眼已经是年,这一年可以分享的内容包括我们对公司战略升级的助力以及实践中的收获,当然评奖过程中人大的老师也提示我,新的想法和实践也可以谈一谈。我总结了一下这些实践,与很多互联网公司以及同业的公司比较,可能算不上新鲜或者在行业中的翘楚,但我认为更接地气,更有实效。
我今天分享的主题叫“战略升级下的人力资源升级”。
加多宝的战略升级:红色力量变金色行动加多宝的品牌影响力
我们公司今年成立二十年了,从加多宝推出第一罐凉茶开始,有几个大事件,年汶川地震我听说有一个公司捐了1亿,我当时并不清楚公司名称,后来经过查证才知道是加多宝。年的时候我加入加多宝时恰逢它的品牌转换,原来的名字改成了现在的加多宝。加多宝给我留下的第一个印象是他的影响力,比如我在年去深圳朋友那儿玩,朋友说喝凉茶,我是北方人,我说凉茶是不能喝的,隔夜茶会生病的。然而现在放眼全国,凉茶也可以说“地不分南北”甚至出国旅游我发现国外也有凉茶,加多宝能够让一个小地方的产品走向全中国,甚至罐装销量超过了可口可乐,着实不易。
加多宝的品牌转化
第二个值得一提的就是上面说到的年加多宝的品牌转化,那个时候对于一个品牌类的快销品来说是生死存亡的关键转折,很多家人和朋友抱怨我在这样倒霉的时间点加入了加多宝。然而也正是在那个时候,我们做了一系列工作,通过市场、品牌以及HR的努力,我们保住了这个品牌,甚至业绩再创新高,人员流失率不升反降。此后的年又是一个重要的节点,公司战略升级推出金罐,同时参与国际大事件,让加多宝走向国际。
加多宝的战略升级
年公司的视角开始着眼于世界市场。这个时候我们要主动求变,推出金罐加多宝凉茶包装的转变可能对一些产品无足轻重,比如可口可乐有很多包装,但是对于以单品为主的加多宝来说却是一个非常重大的变动。至今我们已经转换了近一年:在市场以及客户端,有对我们的品牌保持认知的,也还有混淆的,甚至有客户怀疑换了包装的产品是否是假冒伪劣的等等问题。公司产品的战略升级在短期会有阵痛,但长期能够保证公司更好的发展。
人力资源升级:一切以市场竞争与战略升级为导向在公司产品战略升级的目标下,人力资源应该做什么?这是摆在我们面前的一道重要论述题。人力资源部经过对公司战略的分析、对公司内部需求的分析、以及对自身能力的分析,提出了三点建议:
第一,凝聚力升级。
第二,管理体系升级。
第三,人才队伍的升级。
第一,凝聚力升级。公司发展到年时,作为一个快销品我们的竞争对手越来越多,需要面对的市场环境压力也越来越大。尤其在年公司的战略升级带来的市场压力也相当巨大。快消品企业其实挺辛苦的,业务人员需要一个市场一个市场跑,一个小店一个小店跟进。即便是这样的压力,加多宝也实现了的反转、以及接下来两年的平稳增长。然而人的热情和兴奋度的持续时间是有限的,伴随着战略升级,人员的精神更不能懈怠,人员的凝聚力需要发挥巨大的作用。
第二,关于管理体系升级,对公司而言就是管理机制如何运作。
第三,关于人才队伍升级,提出了目标人才储备、关键岗位人才特训。管理体系升级、人才队伍升级不是一蹴而就的,我们把重点放在年我们最紧迫的任务上,目的在于通过某一两个措施能把队伍更好的激活起来,带动起来。
所有这三个升级目标很简单,一切以市场竞争为导向、一切以战略升级为导向。
关于凝聚力升级
针对凝聚力升级,我们年提出了红色力量的概念,年我们重点打造命运共同体,命运共同体这个理念不是加多宝最先提出来的,人大的许多老师、同学对这个理念比较了解,它侧重于国家层面,对于公司来讲,何为命运共同体?员工、经销商、客户、渠道商、甚至传播大V都是我们的命运共同体。员工可以通过不同的自媒体手段,以及沟通的渠道把这些资源尽量地串联、发动起来,为公司服务。
举个例子来说,快销类市场需要曝光度,从前要靠巨大的广告投资。现在则是可以不花钱就可以实现曝光度。举个例子,我们在内部全员转发我们公司的信息——为了品牌战略升级,%的员工都要做这个事,员工产生的影响人次超过20万人,媒体对于我们部门争取的资源刊例价值超过万,43家供应商赠送资源刊例价值超过1亿,节省的资金只是其中价值之一,其实人力资源价值最大的是所有这些员工心里面都想着公司,并且把战略变成了自己实际行动,而他们的实际行动并不难。我刚才看到北京请问治疗白癜风多少钱北京治疗白癜风一般需多少钱